আমরা কারা, কেন এই প্ল্যাটফর্ম তৈরি করলাম, এবং আপনার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি কী — সব কিছু খোলামেলাভাবে জানুন।
২০২০ সালের কথা। বাংলাদেশে অনলাইন স্পোর্টস বেটিং তখন নতুন হলেও মানুষের আগ্রহ ছিল প্রচণ্ড। কিন্তু সমস্যা ছিল একটাই — বিদেশি প্ল্যাটফর্মগুলোতে বাংলাদেশের বাস্তব সুবিধা ছিল না। বিকাশ বা নগদে পেমেন্ট করা যেত না, বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যেত না, আর মোবাইলের দুর্বল নেটওয়ার্কে অ্যাপ ক্র্যাশ করত।
এই সমস্যাটা নিজেরা অনুভব করেই lv 16-এর যাত্রা শুরু। একটা ছোট দল, বড় স্বপ্ন নিয়ে — বাংলাদেশের মানুষের জন্য, বাংলাদেশের পরিবেশ মাথায় রেখে একটা প্ল্যাটফর্ম বানানো। যেটায় ডিপোজিট করা যাবে মুহূর্তে, সাপোর্ট পাওয়া যাবে মাতৃভাষায়, আর বেট করা যাবে ঝামেলামুক্তভাবে।
lv 16-এর মূল বিশ্বাস হলো — প্রতিটি ব্যবহারকারী সমান মর্যাদা পাওয়ার যোগ্য। ঢাকার কোনো ব্যবহারকারী হোক বা ময়মনসিংহের প্রত্যন্ত অঞ্চলের, সবাই যেন একই মানের সেবা পান। এই চিন্তা থেকেই আমাদের অ্যাপ এমনভাবে তৈরি যে ২জি নেটওয়ার্কেও মোটামুটি কাজ করে।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। অডস কীভাবে ঠিক হয়, বোনাসের শর্ত কী, উইথড্রয়ালে কতটা সময় লাগবে — এই তথ্যগুলো আমরা কখনো লুকাই না। একজন ব্যবহারকারী যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যেতে চান, সেটাও তাঁর অধিকার। তাঁর টাকা আটকে রাখা আমাদের নীতি না।
"আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী lv 16-কে নিজের বলে ভাবুন — শুধু একটা বেটিং সাইট হিসেবে না, বরং বিনোদনের একটা নির্ভরযোগ্য ঠিকানা হিসেবে।"
আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম থেকে শুরু করে কাস্টমার সাপোর্ট — সব কিছুই বাংলাদেশকে কেন্দ্রে রেখে তৈরি। বিকাশ, নগদ ও রকেটে ইনস্ট্যান্ট ডিপোজিট, বাংলা ভাষায় ২৪/৭ সাপোর্ট, বাংলাদেশ জাতীয় ক্রিকেট দলের ম্যাচে বিশেষ অডস — এই সবকিছু শুধু বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা ভেবেই।
lv 16-এর সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার এমনভাবে সাজানো হয়েছে যেন বড় ম্যাচের দিন — যেমন বিশ্বকাপের ফাইনাল বা IPL-এর সিজনের মাঝে — প্ল্যাটফর্ম স্লো না হয়। কারণ আমরা জানি, ঠিক সেই মুহূর্তেই আপনার দরকার।
আমাদের প্ল্যাটফর্মের যে বৈশিষ্ট্যগুলো আপনাকে অন্যদের থেকে আলাদা অভিজ্ঞতা দেয়।
বিকাশ, নগদ ও রকেটে মাত্র ৩–৫ মিনিটে ডিপোজিট। ব্যাংক ট্রান্সফারও সাপোর্টেড। ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ২০০ টাকা — যেকোনো বাজেটে শুরু করা যায়।
আমাদের সাপোর্ট টিম পুরোপুরি বাংলায় কথা বলে। লাইভ চ্যাটে সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ভাষার কারণে কোনো সমস্যা হবে না।
SSL এনক্রিপশন এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত। বায়োমেট্রিক লগইন সাপোর্টেড। পাঁচ বছরে কোনো ডেটা লিক নেই।
অ্যাপ থেকে সরাসরি ম্যাচ দেখুন এবং একই সময়ে লাইভ বেট করুন। আলাদা কোনো অ্যাপ বা সাবস্ক্রিপশন লাগবে না — lv 16 অ্যাকাউন্টেই সব।
ক্রিকেট ও ফুটবলে বাজারের সেরার কাছাকাছি অডস। বিশেষ করে T20 ক্রিকেট ও বাংলাদেশ জাতীয় দলের ম্যাচে আমাদের অডস তুলনামূলকভাবে ভালো।
শুধু নতুনদের জন্য না — পুরনো ব্যবহারকারীদের জন্যও নিয়মিত রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও বিশেষ ইভেন্ট অফার। বিশ্বস্ত ব্যবহারকারীরা বেশি সুবিধা পান।
lv 16-এর প্রতিটি সিদ্ধান্তের পেছনে এই মূল্যবোধগুলো কাজ করে।
অডস, বোনাসের শর্ত, ফি — কিছুই লুকানো থাকে না। যা আছে তা খোলামেলাভাবে বলা আমাদের অভ্যাস।
পাঁচ বছরে একবারও কোনো টাকা আটকে রাখিনি। ব্যবহারকারীর অর্থ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।
আমরা দায়িত্বশীল বেটিংয়ে বিশ্বাস করি। সেলফ-এক্সক্লুশন, লিমিট সেটিং — এই টুলগুলো সবার জন্য উন্মুক্ত।
প্রযুক্তি থেমে থাকে না, আমরাও না। নিয়মিত আপডেট, নতুন ফিচার এবং ব্যবহারকারীর মতামতের ভিত্তিতে উন্নতি।
lv 16-এর পুরো প্ল্যাটফর্ম আধুনিক ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচারের উপর তৈরি। এর মানে হলো যখন লক্ষ লক্ষ মানুষ একসাথে বিশ্বকাপের ম্যাচে বেট করছেন, তখনও প্ল্যাটফর্ম স্লো হবে না। আমাদের সার্ভার ৯৯.৯% আপটাইম গ্যারান্টি দেয় — এটা শুধু কথার কথা না, এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
নিরাপত্তার ক্ষেত্রে lv 16 কোনো আপোষ করে না। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত। দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করলে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও না। আমরা নিয়মিত থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি অডিটও করাই।
lv 16 বিশ্বাস করে যে বেটিং বিনোদনের একটি উপায়, আসক্তির উৎস নয়। তাই আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিজের সীমা ঠিক করার সুযোগ দিই। আপনি চাইলে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন। বেটিং থেকে বিরতি নিতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনও আছে।
আমাদের সাপোর্ট টিম প্রশিক্ষিত — তারা সমস্যায় পড়া ব্যবহারকারীকে সঠিক সাহায্য এবং প্রয়োজনীয় রিসোর্সের দিকে নির্দেশ করতে পারে। আমরা চাই প্রতিটি মানুষ lv 16-এ আসুন আনন্দ নিতে, চাপ নিতে নয়।
lv 16-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী আমাদের পরিবারের সদস্য। তাই আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি:
lv 16 থেমে নেই। ২০২৬ সালে আমরা আরও বেশি স্পোর্টস বিভাগ যোগ করার পরিকল্পনা করছি — বিশেষ করে কাবাডি ও হকিতে বাংলাদেশের ক্রমবর্ধমান আগ্রহের কথা মাথায় রেখে। পেমেন্ট প্রসেসিং আরও দ্রুত করার কাজও চলছে।
আমাদের লক্ষ্য একটাই — বাংলাদেশের প্রতিটি ক্রিকেট প্রেমী, ফুটবল ভক্ত যেন নির্ভরযোগ্যভাবে lv 16-এ তাদের বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে পারেন। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় পুরস্কার।
১০ বছরের ফিনটেক অভিজ্ঞতা। lv 16-এর স্বপ্নদ্রষ্টা।
সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার দায়িত্বে।
বিকাশ ও নগদ ইন্টিগ্রেশনের মূল কারিগর।
৫০+ সদস্যের সাপোর্ট টিম পরিচালনা করেন।
lv 16 নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর।
৫ লাখেরও বেশি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এখনই নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস নিন।
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।